1. Eligibilitas

Untuk membuka dan menggunakan akun di Gatotkaca123, lo harus:

  • Berusia minimum 21 tahun
  • Memberikan informasi yang akurat saat pendaftaran
  • Tidak berada di yurisdiksi yang melarang gambling online (Indonesia menerapkan pemblokiran, kami menyediakan layanan untuk pengguna yang mengakses dari yurisdiksi yang mengizinkan)
  • Tidak terdaftar dalam program self-exclusion yang masih aktif di operator lain (sesuai info yang lo berikan)
  • Tidak merupakan karyawan, kontraktor, atau orang yang berafiliasi dengan operasional Gatotkaca123

2. Satu akun per pemain

Lo hanya boleh memiliki satu akun. Akun kedua yang terdeteksi akan diblok permanen, dan saldonya dikembalikan ke deposit pertama yang valid (bukan ke akun pemain). Sistem deteksi multi-akun kami menggunakan kombinasi: nomor HP, rekening bank, IP address, device fingerprint, dan KYC dokumen.

3. Deposit, withdraw, dan saldo

  • Minimum deposit Rp 25.000, minimum WD Rp 50.000
  • WD hanya ke rekening atas nama sendiri (sesuai pendaftaran)
  • Saldo yang tidak digunakan selama 365 hari berturut-turut akan dikenakan inactivity fee Rp 10.000/bulan setelah pemberitahuan email
  • Kami berhak menahan WD untuk verifikasi tambahan jika ada indikasi pelanggaran T&C atau aktivitas mencurigakan, dengan pemberitahuan eksplisit di dashboard

4. Bonus dan promo

  • Setiap promo memiliki Terms & Conditions spesifik yang harus dibaca sebelum klaim
  • Multi-bonus untuk transaksi yang sama tidak diperbolehkan kecuali eksplisit disebutkan
  • Bonus hanya berlaku untuk game yang berkontribusi terhadap turnover (slot 100%, live casino 30%, sportsbook 50% — detail di tab Promo)
  • Penyalahgunaan bonus (bonus abuse) seperti hedging via multi-akun atau strategi yang dirancang untuk meminimalkan variansi tanpa risiko, akan menyebabkan pembekuan akun dan pengembalian saldo ke deposit terakhir

5. Permainan dan fairness

  • Hasil setiap permainan ditentukan oleh RNG bersertifikasi yang disediakan oleh game provider, bukan oleh Gatotkaca123 sebagai operator
  • RTP dan probabilitas yang ditampilkan adalah nilai teoritis yang akurat dalam jangka sangat panjang. Variansi jangka pendek adalah karakteristik fundamental dari permainan probabilistik
  • Sengketa hasil permainan harus diajukan dalam 7 hari sejak transaksi via dispute@gatotkaca-123.com dengan menyertakan ID round dan timestamp

6. Tanggung jawab pemain

Lo bertanggung jawab atas:

  • Keamanan kredensial akun (username, password, 2FA)
  • Keakuratan data yang lo berikan
  • Setiap transaksi yang dilakukan dari akun lo (termasuk yang dilakukan oleh pihak ketiga yang lo izinkan akses ke kredensial lo)
  • Konsekuensi pajak dari kemenangan, sesuai yurisdiksi pajak lo

7. Tanggung jawab kami

  • Menyediakan platform dengan uptime minimum 99.5% per kuartal
  • Memproses transaksi sesuai kebijakan yang dipublikasikan
  • Melindungi data lo sesuai Privacy Policy
  • Menyediakan customer service 24/7
  • Menjaga lisensi PAGCOR dan audit fairness aktif

8. Pembekuan akun

Kami berhak membekukan atau menutup akun jika:

  • Terdeteksi pelanggaran T&C ini
  • Aktivitas mencurigakan terkait fraud, money laundering, atau collusion
  • Penyalahgunaan bonus atau eksploitasi bug platform
  • Penggunaan software pihak ketiga yang dilarang (auto-clicker, bot, dll)
  • Permintaan dari otoritas hukum yang sah

Pembekuan akan disertai komunikasi eksplisit dan opsi banding via dispute@gatotkaca-123.com.

9. Penyelesaian sengketa

Sengketa diselesaikan dalam tiga tahap:

  1. Livechat / email CS (target resolusi: 24 jam)
  2. Eskalasi ke dispute@gatotkaca-123.com (target resolusi: 7 hari kerja)
  3. Mediasi melalui PAGCOR Player Disputes Office (jika tahap 2 tidak menyelesaikan)

10. Force majeure

Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan akibat force majeure (bencana alam, perang, gangguan infrastruktur internet skala nasional, kebijakan regulator yang tiba-tiba). Saldo lo tetap utuh dan dapat diakses begitu layanan kembali normal.

11. Perubahan T&C

Perubahan material akan diumumkan via email 30 hari sebelum berlaku. Lo punya hak untuk menutup akun jika tidak setuju dengan perubahan, dengan saldo dikembalikan utuh.

Versi: 2026.04.15 · Yurisdiksi hukum: Filipina (PAGCOR) · Pertanyaan: legal@gatotkaca-123.com