Cara menghubungi kami.

Customer Service

Pertanyaan harian, deposit, withdraw, akun.

Livechat 24/7 di pojok kanan bawah halaman ini. Respons rata-rata di bawah 30 detik.

Email backup:
cs@gatotkaca-123.com

WhatsApp:
+855 12 345 6789

Telegram:
@gatotkaca123_official

Sengketa & Eskalasi

Saat masalah tidak selesai di CS biasa.

Email ini dimonitor langsung oleh tim manajemen, bukan CS layer pertama. Untuk masalah yang lo rasa tidak ditangani dengan baik di livechat.

dispute@gatotkaca-123.com

Target resolusi: 7 hari kerja. Pertanyaan dengan ID transaksi dan screenshot diutamakan.

Konseling Bermain Sehat

Konfidensial, dikelola konselor bersertifikasi.

Bukan CS — jalur khusus untuk pemain yang merasa kontrol mulai hilang, atau keluarga/teman yang khawatir.

konseling@gatotkaca-123.com

Tidak masuk file gaming akun. Respons 24 jam.

Media, Partnership, Press

Untuk wartawan, media, atau calon partner.

Termasuk press inquiry, partnership proposal, atau permintaan wawancara dengan tim editorial.

partnership@gatotkaca-123.com

Respons 3-5 hari kerja.

Privacy & Data

Permintaan hak atas data pribadi (UU PDP).

Akses, koreksi, penghapusan, atau portabilitas data lo.

privacy@gatotkaca-123.com

Diproses maksimum 14 hari kerja sesuai UU PDP.

Security

Pelaporan vulnerability, akun yang terbajak, atau aktivitas mencurigakan.

Untuk security researcher: kami menerima responsible disclosure dengan reward sesuai severity.

security@gatotkaca-123.com

Respons 24 jam untuk insiden aktif. PGP key tersedia atas permintaan.